En marcar l’opció “Accepto els termes i condicions generals de compra“, vostè està d’acord a acceptar els següents termes i condicions de compra que aquí es detallen. Qualsevol nova característica o eina que pugui afegir-se a l’actual servei estaran també subjectes als termes i condicions d’ús.
Alumni Universitat de Barcelona, es reserva el dret a actualitzar i canviar els termes de servei mitjançant la publicació d’actualitzacions i canvis en el servei web. S’aconsella que comprovi els termes i condicions de servei regularment per si alguna actualització li pot afectar.
El present acord regula les condicions generals de compra dels diversos productes i serveis oferts en la present pàgina web per ALUMNI UNIVERSITAT DE BARCELONA (Des d’ara ALUMNI UB) amb CIF núm. Q0818001J i domicili en Gran Via de les Corts Catalanes, 585 08007-BARCELONA i els usuaris del serveis o productes de la mateixa web (des d’ara USUARI).
L’objectiu del portal Alumni.ub.edu és avançar cap al concepte de Comunitat oberta per presentar de forma digitalitzada l’oferta de serveis que ALUMNI UB dona als seus exalumnes, i facilitar l’accés de qualsevol persona interessada a la informació de què disposa la mateixa agència; així mateix, també pretén difondre les activitats i serveis oferts des de la Universitat de Barcelona i de les entitats que conformen el seu entorn de formació i recerca, i fer servir la xarxa com un mitjà rellevant en la interacció amb l’exalumne. Així mateix, també té com objectiu gestionar les inscripcions i a les activitats que ofereix de manera gratuïta i a la gestió de les comandes online d’aquelles activitats que així ho requereixin.
El CLIENT, d’ara endavant l’USUARI, en el moment que completa el procés de registre i compra algun dels nostres productes i serveis oferts, accepta i es sotmet expressament a les clàusules especificades a continuació, així com a les condicions d’accés i ús del nostre portal, la seva política de privacitat, avís legal i la resta d’aspectes legals que en conjunt donen compliment a l’article 10 de la Llei 34/2002, del 11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE).
Utilitzant el servei, l’USUARI ha llegit aquests termes i condicions i està d’acord amb ells. Si vostè no està d’acord amb tots els termes i condicions, si us plau, no utilitzi el servei.
L’usuari declara tenir la capacitat de contractar i disposar d’autoritzacions i delegacions necessàries i ser major d’edat a l’hora de fer ús dels serveis i productes oferts al web d’ALUMNI UB.
1 – Preus i impostos
En contraprestació pel producte o servei adquirit, l’usuari accepta pagar expressament a ALUMNI UB les quantitats especificades en el moment de la compra a la relació de preus establerts al web www.alumni.ub.edu per als productes o serveis escollits.
Els productes i serveis que s’ofereixen a la nostra pàgina web NO estan subjectes a l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
Les despeses de transport o d’enviament, si s’escau, NO estan incloses en el preu dels productes o serveis.
Un cop finalitzada la selecció dels productes o serveis i de manera prèvia a la confirmació de la comanda i abans de procedir al pagament del mateix, en pantalla apareixerà el preu final de la compra que inclourà, si s’escau, les despeses d’enviament, que es reflectiran en l’ordre de comanda en el moment d’efectuar la compra i en la factura.
No s’inclou tot allò que no aparegui especificat en la descripció com inclòs.
2 – Procediment de compra
A través d’aquesta pàgina web només podran ser realitzades comandes per persones físiques majors d’edat, que compleixin els requisits específics estipulats per accedir a cada servei, producte o activitat objecte de la compra.
A la pàgina web es detallen totes les activitats, productes i serveis de manera individualitzada. El procediment per efectuar i gestionar la compra d’una entrada a una activitat de pagament es va indicant a la pàgina web i només s’han de seguir els següents passos:
- Escollir l’activitat de pagament de la que desitgi assistir.
- Al seleccionar una d’aquestes activitat, haurà d’escollir entre preu de SOCI o NO SOCI i serà afegit i redirigit a la Cistella de Compra. Allà podrà triar entre seguir navegant pel web o tramitar la comanda a través del botó “Aneu a caixa”.
- La compra és nominal: cada USUARI no pot comprar més d’una entrada de la mateixa activitat en un mateix procés de compra. Per a adquirir més entrades de la mateixa activitat ha de realitzar el procés desglossat en aquesta secció tantes vegades com entrades vulgui adquirir, indicant les dades de les persones que gaudiran de les respectives entrades en cada entrada.
- Per tramitar la comanda (registre d’assistència a una activitat) cal omplir un formulari de registre amb les seves dades personals i correu electrònic que hagi indicat, on rebrà les confirmacions de les seves compres.
- A continuació, a través del botó “Següent” es procedirà a la verificació de la comanda amb la revisió i confirmació de la comanda, on es detallaran les activitats de pagament seleccionades i es calcularà el preu total. l’USUARI és responsable de revisar, verificar, acceptar i confirmar els “Termes i condicions de compra” previament a realitzar la compra, incloent sense limitacions a: (i) la descripció i especificació de l‘activitat per la que ha adquirit l‘entrada, (ii) els mètodes i direcció d‘entrega (si fossin necessaris), (iii) els preus i condicions de pagament detallats a cada activitat, (iv) els costos i càrrecs addicionals (si fossin necessaris). Per això, abans de completar la compra, és responsabilitat de l‘USUARI verificar detingudament el nom de l’activitat de l‘activitat i la data i lloc o plataforma online des d’on es desenvolupa l’activitat i preu. Un cop confirmada la compra, qualsevol canvi, reemborsament i/o devolució queda subjecte sota el punt “7. Devolucions” i les especificacions especials que cada activitat pugui tenir i que es detallaran a la pàgina específica en que apareix aquesta activitat publicada al web.
- Així mateix, caldrà indicar una adreça a efectes de facturació de la compra realitzada i, en cas d’enviament físic de material, de lliurament.
- Un cop tramitat el procés, caldrà marcar de manera prèvia una casella de verificació de lectura i acceptació dels termes i condicions de venda. Així mateix també s’informa a l’USUARI del tractament de les seves dades.
- Al mateix temps, també s’indica que tant les transaccions com la navegació per la pàgina www.alumni.ub.edu, compleixen amb tots els requisits d’un lloc segur de tractament de dades amb el certificat SSL i que el sistema de pagament virtual al que s’accedirà a través del botó “Realitza la comanda” està proporcionat per Servired/RedSys.
- Un cop introduïdes les dades personals i haver revisat la cistella, haurà de confirmar la comanda prement el botó “Realitzar la Comanda” i se’l conduirà a la plataforma de pagament virtual. A la pàgina web se li facilitaran els mecanismes perquè pugui efectuar-se el pagament en funció del sistema triat en cada cas a través del sistema de pagament amb targeta de crèdit proporcionat per Servired/RedSys.
Un cop premut el botó “Comprar” es confirmarà amb un correu electrònic el registre correcte de l’USUARI a l’activitat i en el qual s’indicaran les instruccions per a l’accés a aquesta.
La confirmació de la compra que l’USUARI realitza amb la seva targeta de crèdit està sotmesa a la autorització de l’empresa emissora d‘aquesta.
L’USUARI es dona per informat que les descripcions dels serveis, productes i activitats a la pàgina web es realitzen només a títol informatiu.
3 – Disponibilitat
Els serveis, productes o activitats oferts per ALUMNI UB es troben disponibles per a la seva contractació en qualsevol lloc del món.
Les comandes es processaran una vegada que s’hagi rebut correctament el pagament.
L’accés a les activitats programades estarà estipulada al web, així com la data d’inici o finalització o els aspectes tècnics característics de cadascuna.
ALUMNI UB, i els organitzadors de les activitats, es reserva el dret d’agregar, modificar o substituir ponents, variant els programes, preus i ubicacions difoses, així como la capacitat del lloc de l’activitat, conforme això sigui informat. ALUMNI UB i els organitzadors de les activitats, es reserva el dret d’admissió i permanència en el lloc de l’activitat, tant sigui un lloc físic o plataforma online, des d’on es porti a terme l’activitat. L’arribada del públic (sigui una o més persones) després d’iniciat l’activitat implicarà que l’ingrés del mateix es faci quan ALUMNI UB o l’organitzador ho consideri oportú al seu criteri exclusiu.
En el supòsit que aquestes siguin activitats gratuïtes o de pagament i es desenvolupin a través de plataformes online serà el dia en què es celebri l’activitat quan es donarà accés als usuaris inscrits a través de formularis i que hagin rebut la confirmació de la inscripció amb l’enllaç de connexió al correu electrònic facilitat. En el cas que siguin presencials, hauran de presentar l’entrada al seu dispositiu mòbil i es procedirà a la validació del codi QR, o en el seu defecte, es presentarà el correu electrònic de confirmació d’inscripció o pagament.
Tant si la compra és d’un servei gratuït com si té un cost, i amb l’objecte que en tot moment estigui informat de la gestió de la seva compra, rebrà per correu electrònic un avís de la confirmació de la seva comanda i del pagament i de l’estat d’aquest si s’escau.
Així mateix, l’USUARI pot consultar l’estat de la seva comanda presencialment a les oficines de Gran Via de les Corts Catalanes, 582 (Barcelona) o al telèfon 934 020 222, en horari d’atenció al públic. Fora d’aquest horari d’atenció al públic pot fer-ho enviant un correu electrònic a l’adreça alumniub@ub.edu .
4 – Pagament i períodes de pagament
S’accepten les següents formes de pagament segons el tipus d’articles de la seva comanda. Pel que fa referència a els serveis que que s’ofereixen a la plataforma de compra online (activitats de pagament) s’accepta només el pagament amb targeta de dèbit / crèdit. La transacció es realitza connectant directament amb l’entitat bancària a través de la seva passarel·la de pagament.
Un cop realitzat el pagament, rebrà un correu electrònic de confirmació de la mateixa.
ALUMNI UB no té coneixement de les dades referents a la targeta de crèdit. Tots els nostres sistemes de pagament són totalment segurs. Tant les transaccions com la navegació per la pàgina, compleixen amb tots els requisits de lloc segur de tractament de dades amb el certificat SSL i que el sistema de pagament virtual al que s’accedirà a través del botó està proporcionat per Servired/RedSys.
Els pagaments són previs a l’inici de l‘activitat, de manera que ALUMNI UB no proporcionarà l’accés fins al moment en què hagi rebut el pagament del mateix. ALUMNI UB es reserva el dret a cancel·lar temporalment o definitivament els serveis prestats, davant de qualsevol incidència en matèria de cobrament incomplet o impagament dels mateixos, sense necessitat de requeriment o avís previ al contractant.
5 – Factures
Quan es realitza el pagament corresponent, tindrà a la seva disposició a la mateixa pàgina web la factura de la seva compra en format PDF, prèvia configuració del perfil personal.
L’USUARI és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en el nostre coneixement qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant ALUMNI UB exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància.
6 – Garanties
ALUMNI UB no gestiona la venda de bens tangibles, tant sols serveis. En les activitats programades, donada la seva naturalesa, no podem oferir una garantia de satisfacció.
Totes les nostres activitats queden sotmeses a controls de qualitat i estan sota la garantia de la Universitat de Barcelona. El document de garantia és la factura de compra de l’activitat.
7 – Lliurament i devolucions
ALUMNI UB no comercialitza productes físics, així les transaccions en la seva plataforma online fan referència només a serveis, reduint-se la modalitat de lliurament d’aquests a través de serveis de correu electrònic. Excepte no haver acordat una altre cosa, es trametrà l’enviament de la comanda consistent en l’entrada a l’activitat en cada Confirmació de l’enviament i a mes tardar en 5 dies naturals des de la data de Confirmació de Comanda.
Un cop realitzat el pagament, l’USUARI pot sol·licitar la devolució de l’import de les seves compres, però per a això s’han de complir els següents requisits: que la sol·licitud de la devolució sigui durant les 48h. següents a la compra, i sempre que la compra no sigui el mateix dia de la realització de l’activitat.
En cas d’incomplir qualsevol de les condicions esmentades, no es podrà tramitar la devolució dels diners. L’import només es retornarà en la seva totalitat si ALUMNI UB anul·la l’activitat perquè no s’arriba al mínim de places establertes o per altres raons tècniques. En qualsevol altre supòsit, la devolució i la quantitat a abonar quedarà sempre subjecta a previ examen per part d’ALUMNI UB i a la verificació que s’han complert els requisits exigibles en les presents condicions de venda. Un cop gestionada la gestió de la devolució i en cas que sigui procedent, reemborsarem l’import cobrat en un termini màxim de 14 dies naturals i en els mateixos termes que es van usar per realitzar el pagament.
No es realitzarà, en cap cas, la devolució de l’import abonat en concepte de “Reserva de plaça” a causa de la condició del mateix.
Tant en el cas de devolució per defecte de forma al web com en el cas d’error en la comanda s’oferirà a l’USUARI la substitució per un altre activitat del mateix valor sense cost addicional i sense dret, per part del USUARI, a cap tipus de compensació. Les despeses que generi l’enviament de la comanda correcte aniran a càrrec d‘ALUMNI UB. En cas que no s’accepti el canvi, la devolució estarà subjecte als terminis exposats anteriorment.
ALUMNI UB es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat.
Les devolucions es podran gestionar a través de l’enviament d’un correu electrònic a alumniub@ub.edu realitzant una descripció dels motius i de les causes al·legades per a la devolució. Així mateix, caldrà assenyalar el nom i cognoms i el número de referència de la comanda. Un cop rebuda la petició, la tramitarem oportunament.
8 – Dret de desistiment
Pel que fa a les activitats online, donada la seva naturalesa (contingut digital) i d’acord amb el article 103 punt m del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, de Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment no és aplicable.
9 – Perfeccionament del contracte i modificacions del servei
El present contracte es perfeccionarà amb el pagament del producte, servei o activitat i l’enviament a l’USUARI d’un correu electrònic de confirmació amb una descripció de la compra realitzada. ALUMNI UB es reserva el dret de modificar, de forma les característiques i condicions dels seus serveis, productes i activitats, sempre amb l’objectiu de millorar-los i que suposi un benefici per a l’USUARI.
10 – Obligacions de les parts
ALUMNI UB es compromet a proporcionar a l’USUARI els productes, serveis i activitats que hagin estat contractats aplicant la màxima diligència en la prestació del servei, així com a tenir cura del manteniment de les instal·lacions necessàries pel funcionament de la xarxa, disposant per a això d’un equip tècnic i informàtic adequat i, si s’escau, a gestionar les operacions de logística, enviament i lliurament de la compra realitzada a través del transportista.
L’USUARI es compromet a utilitzar els serveis que es posen a la seva disposició de bona fe, sense vulnerar les lleis vigents en qualsevol matèria o infringir drets de terceres persones, així com al pagament del producte, servei o activitat seleccionada en el temps i forma fixat en les presents condicions de venda i la seva recepció en el lloc indicat pel lliurament.
ALUMNI UB no garanteix que la disponibilitat del servei objecte d’aquest contracte sigui contínua i ininterrompuda, per circumstàncies originades per problemes a la xarxa d’Internet, avaries en els dispositius informàtics i altres circumstàncies imprevisibles. Per això l’USUARI accepta suportar dins d’uns límits raonables aquestes circumstàncies, per la qual cosa renuncia expressament a reclamar a ALUMNI UB qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual per les possibles fallades, errors i ús del servei contractat que tingui el seu origen en elements externs que queden fora de l’àmbit de control d’ALUMNI UB i així mateix quan no siguin exclusivament imputables a ALUMNI UB.
Excepte en aquells supòsits en els que legalment es limiti la exclusió de responsabilitat, no som responsables dels perjudicis que es puguin derivar per a l’USUARI i pels titulars de les targetes de crèdit del web alumni.ub.edu o de l’ús dels sistemes de transaccions online d’aquesta.
L’USUARI i els titulars de les targetes es comprometen a utilitzar els sistemes de transaccions online únicament pels propòsits per als que ha estat concebuda i implementada per tant a no realitzar un ús indegut o fraudulent, sent responsable davant a la Societat o qualsevol tercer dels perjudicis que es puguin derivar d’un ús indegut de la plataforma de transaccions online.
L’USUARI o titular de la targeta serà responsable en els següents supòsits:
- quan, en el seu cas, el seu equip o terminals associades a la App, targetes SIM, direccions de correu electrònic i/o qualsevol de les Contrasenyes siguin utilitzades per un tercer autoritzat per l’USUARI o titular de la targeta sense el nostre coneixement.
- quan es produeixin errors o falles en la utilització de la plataforma de pagament o del web per l’USUARI o titular de la targeta com a conseqüència d’un funcionament defectuós del seu hardware, software, dispositius o terminals o per no haver implementat els mecanismes de seguretat necessaris en el dispositiu en el que s‘executi el web o la App.
No serà permès l’ingrés a l’activitat d’USUARIS amb gravadores, filmadores, càmeres de fotografia i de vídeo, ni qualsevol element similar als mencionats a criteri d’ALUMNI UB, podent els mateixos ser retirats del lloc. ALUMNI UB l’organitzador podrà sol·licitar que s’apagui tot equip de ràdio trucada o telèfon cel·lular abans de l’accés a l’activitat. Així mateix, si l’activitat es porta a terme en plataformes online, queda expressament prohibit prendre imatges dels ponents o assistents sense el seu consentiment exprés, així com la seva difusió, per part dels assistents o visionadors passius del mateix.
11 – Comunicacions
Totes les notificacions entre les parts es realitzaran preferentment a través de correu electrònic. L’USUARI és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en coneixement d’ALUMNI UB qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant aquesta exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància. En cas de modificació, l’USUARI, ha de posar en coneixement d’ALUMNI UB les modificacions a través del correu electrònic o telèfon indicat en la pàgina web.
12 – Compromís, acceptació i validesa del contracte
L’USUARI reconeix haver llegit i acceptat les condicions legals d’ús: avís legal, política de galetes, condicions de venda i la política de privacitat de la pàgina web.
L’USUARI reconeix que ha entès tota la informació respecte als productes, serveis i activitats, incloent-hi, si és el cas, el de lliurament, oferts a la nostra pàgina web, així com totes les condicions i estipulacions recollides en el present contracte electrònic, pel qual afirma que són suficients per a l’exclusió de l’error en el consentiment del present contracte i, per tant, les accepta íntegrament i expressament.
L’USUARI és plenament conscient que l’acceptació i execució del present contracte tindrà lloc per mitjà del subministrament de les seves dades i la pulsació del botó “Realitza la comanda” indicat a la nostra pàgina web i que es perfeccionarà amb el pagament del servei.
13 – Normativa aplicable i competència jurisdiccional
El present contracte té caràcter mercantil, i es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis espanyoles i la resta de normativa europea que sigui d’aplicació.
En el cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o diferència entre les parts en relació amb la interpretació, contingut o execució del contracte que no sigui solucionada extrajudicialment de comú acord, les parts se sotmetran a la competència territorial dels jutjats o tribunals corresponents al domicili social d’ALUMNI UB, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls, i sempre que no existís norma expressa de caràcter imperatiu en un altre sentit.
14 – Dades personals
El procés de contractació requereix que faci formularis de dades personals amb la finalitat de tramitar i gestionar les comandes i, si ho autoritza, per remetre-li informació comercial sobre els nostres productes i serveis. El subministrament d’aquestes dades personals requereix l’aprovació prèvia de la nostra Política de privacitat.
Atenció: els presents “Termes i Condicions Generals de venda” han estat actualitzades amb data 2020.12.14. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació, així com variar la relació dels preus, productes i serveis oferts. Si us plau, comprovi la data d’emissió en cada ocasió en que es connecti a la nostra pàgina web i així tindrà la certesa que no s’ha produït cap modificació que l’afecta.
